Política de Cambios y Devoluciones - dscare health uniformes médicos antifluidos.

En dscare health uniformes médicos, nuestra prioridad es su completa satisfacción con cada adquisición. Si, por alguna razón (excluyendo situaciones cubiertas por garantía), el producto no cumple sus expectativas, le ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio dentro de un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de compra. Condiciones para Cambios Para que un producto sea elegible para cambio, debe cumplir con los siguientes requisitos: • La prenda no debe haber sido utilizada. • Debe conservar todas sus etiquetas originales. • Presentar un estado impecable, libre de suciedad. • No mostrar rastros de uso de desodorantes, maquillaje o cualquier químico que pueda alterar o deteriorar los tejidos. • Estar exenta de blanqueadores o sustancias que provoquen desteñido. • No haber sido modificada o alterada por el cliente. • Mantener su horma y estructura originales. • Los estampados, apliques o bordados deben estar en perfectas condiciones, sin inconsistencias causadas por lavado, planchado o adulteración. • Debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibida. • Es indispensable presentar el certificado de regalo, la factura de compra o proporcionar el número de identificación del comprador. • Importante: Las prendas adquiridas en promoción no son elegibles para cambio, a menos que se trate de un caso de garantía. Proceso de Cambios y Costos de Envío Para cambios que involucren envíos a otras ciudades de Colombia o a nivel internacional, el cliente asumirá los costos de transporte hacia nuestra oficina central, ubicada en la Calle 4E #12-85, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia. Es fundamental que el cliente se comunique previamente con nosotros para informar sobre la situación de su pedido antes de enviar los productos. En el caso de envíos nacionales de retorno, el paquete podrá ser enviado bajo la modalidad de pago contra entrega, siempre y cuando la dirección de destino lo permita. De no ser así, el cliente deberá cubrir los gastos de envío, similar a los envíos internacionales, donde se requiere la consignación del monto correspondiente para proceder con el reenvío. Una vez recibida la prenda en nuestras instalaciones, será sometida a un riguroso proceso de inspección por parte de nuestro personal calificado. Si el cambio es aprobado, el comprador podrá utilizar el valor exacto del producto o productos devueltos para adquirir cualquier otro artículo de nuestra tienda en una única transacción. Si el costo del nuevo producto es inferior al valor del cambio, dscare health uniformes médicos no realizará reembolsos monetarios por el excedente ni generará un saldo a favor para futuras compras. En caso de que el nuevo producto tenga un valor superior, el comprador deberá abonar la diferencia para hacer efectivo el cambio. Políticas para Devolución de Dinero Al igual que en el apartado de cambios, ofrecemos la posibilidad de solicitar la devolución de su dinero por motivos de retracto, reversión o cancelación de compras. Para ello, el cliente deberá cumplir con las mismas normativas establecidas para los cambios y seguir el siguiente procedimiento: 1. El cliente puede iniciar el proceso a través de la sección “Contáctenos” en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a ventas@uniformesds.com. Es importante destacar que no se realizarán devoluciones de dinero en efectivo en nuestras tiendas físicas. 2. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados (estampados, sublimados o bordados) a solicitud del cliente. 3. La devolución del dinero se efectuará en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de solicitud, siempre y cuando el producto haya sido devuelto a nuestra fábrica en las condiciones originales en las que fue adquirido.