Términos y Condiciones de Uniformesds.com Términos de Negociación Las condiciones para realizar compras en línea en Uniformesds.com se rigen por la adquisición voluntaria de productos disponibles en nuestro portal. Estos artículos pueden ser seleccionados según la imagen y descripción que detalla la marca, talla y color de cada producto publicado. Una vez que la elección de productos ha sido confirmada mediante la orden o pedido y su respectivo pago, esta transacción no podrá ser revertida y el monto abonado no será reembolsado. Garantía de Productos La garantía de nuestros productos es válida por un período de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega. Los criterios de garantía se aplicarán a productos que presenten un deterioro inusual en las costuras y colores de la prenda. Se entiende por deterioro inusual la pérdida de color en forma de vetas o parches sin el uso de blanqueador o detergente con cloro, y costuras abiertas sin dilatación de puntadas, es decir, sin haber sido sometidas a expansión o fuerza excesiva por un ajuste apretado al cuerpo del usuario. Esta garantía estará sujeta a un análisis previo y riguroso para verificar el manejo adecuado y la óptima aplicación de las instrucciones proporcionadas en la etiqueta de cada prenda o producto. Uniformesds.com, filial de Uniformes David Sport, se compromete a realizar cambios de productos por defectos de fabricación en tejidos, costuras o colores, siempre que sean identificados por el cliente al momento de recibir su pedido. La reclamación debe efectuarse en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la recepción del producto y sin que este haya sido utilizado. No se aceptarán cambios basados en criterios de marca, talla o color. Uniformesds.com asumirá los costos de envío desde el origen del cliente hasta nuestro centro de despacho interno, así como el reenvío de los productos que deban ser enviados nuevamente debido a un error en el despacho inicial. Por otro lado, el transporte al centro de despacho interno para la devolución de productos por motivos de garantía será responsabilidad del cliente, mientras que el posterior reenvío de los productos será cubierto por Uniformesds.com. Políticas de Privacidad de Uniformesds.com Uniformesds.com valora a sus clientes y se compromete a proteger su privacidad y la información que nos proporcionan. El propósito de esta Política de Privacidad es explicar cómo Uniformesds.com y sus afiliados, contratistas y socios (colectivamente, “Colaboradores”) recopilan, retienen y utilizan la información que Uniformesds.com puede obtener cuando usted visita nuestro sitio web. Utilizamos la información que nos proporciona para procesar su pedido y hacer su experiencia de compra lo más agradable posible. A excepción de una posible adquisición de la totalidad o una parte sustancial de los negocios o activos de Uniformesds.com, Uniformesds.com no vende, intercambia ni alquila su dirección de correo electrónico a terceros que no sean Colaboradores, ni lo hará en el futuro, salvo lo expresamente indicado en el presente documento. Ciertos Colaboradores pueden compartir con afiliados de la Compañía la información que Uniformesds.com recopile. ¿Qué información recopilamos? Cuando realiza un pedido, solo solicitamos la información necesaria para procesar y enviar su compra. Necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección(es) de facturación y envío, así como el número y la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito. Esto nos permite despachar y entregar su pedido, además de proporcionarle información sobre su estado. Su dirección física y dirección de correo electrónico pueden ser recopiladas con fines de marketing; si no desea recibir información promocional, puede notificarnos su preferencia a la dirección electrónica [correo_electronico_de_contacto@uniformesds.com], y eliminaremos su información de nuestra base de datos. Al realizar un pedido por teléfono o en línea, puede optar por no permitir el uso de su información con fines de marketing. Por motivos de seguridad, la información de su tarjeta de crédito no se almacenará en su cuenta de Uniformesds.com. Al igual que la mayoría de los sitios web, este sitio recopila automáticamente cierta información y la almacena en archivos de registro. Esta información incluye las direcciones del protocolo de internet (“IP”), tipos de navegadores, sistema operativo, proveedor de servicio de internet (“ISP”), páginas de referencia/salida, marca de fecha/hora de acceso y datos de clickstream. Cuando visita el sitio, los servidores registran automáticamente su dirección IP, la hora y duración de su visita, y el tiempo de permanencia en las páginas del sitio que visualizó. Si llega al sitio haciendo clic en un anuncio pagado o en un enlace de un correo electrónico, el servidor capturará información que rastrea su visita desde dicho enlace. Si llega al sitio haciendo clic en una fuente no pagada, como el resultado de un motor de búsqueda o un enlace en otro sitio web, el servidor puede capturar información que rastrea su visita desde dicha fuente, en la medida de lo posible. Uniformesds.com utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, monitorear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y recopilar datos demográficos sobre los usuarios de Uniformesds.com en general. ¿Cómo puede actualizar o cambiar su información? Queremos que su información personal sea precisa y esté actualizada. Puede actualizar sus datos personales, como la dirección de facturación y otros detalles, iniciando sesión en su cuenta. Una vez que haya accedido a su cuenta, puede modificar o cambiar la información de su perfil haciendo clic en el enlace “Mi Cuenta” en la parte superior de todas las páginas. El sistema le solicitará su contraseña, la cual debe ser una combinación de letras y números para garantizar la máxima seguridad en línea. Por favor, mantenga su contraseña en un lugar seguro y no la comparta con nadie. Puede actualizar o cambiar su información personal después de iniciar sesión. Uso de Cookies Una cookie es un identificador alfanumérico único que los sitios web utilizan para ayudar a determinar el número de visitantes únicos, si son recurrentes y la fuente de las visitas. Las cookies no pueden ejecutar código ni transmitir virus, por lo que su uso no representa una amenaza. Sin embargo, los sitios de terceros pueden acceder a las cookies de su dispositivo dependiendo de la configuración de su navegador. Utilizamos cookies para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web y para mantener la información que ha ingresado, como los artículos en su carrito de compras. Si tiene productos en su carrito, abandona nuestro sitio y regresa, las cookies conservarán esos artículos. Aún puede modificarlos o eliminarlos. Las cookies guardan su información para que no tenga que empezar de nuevo. Tenga en cuenta que ciertas funciones importantes del sitio, como el carrito de compras, podrían no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas. Cuándo revelamos su información Para ayudar a Uniformesds.com a proporcionar un servicio superior a sus clientes, su información puede ser compartida con entidades legales relacionadas con Uniformesds.com, las cuales la protegerán de acuerdo con esta Política de Privacidad. Uniformesds.com puede poner cierta información personal sobre usted a disposición de Colaboradores con los que Uniformesds.com tiene una relación estratégica o que realizan algún trabajo para Uniformesds.com, con el fin de brindarle productos y servicios en nombre de Uniformesds.com. Estos Colaboradores pueden ayudar a Uniformesds.com a procesar información, ejecutar pedidos de clientes, entregar productos, administrar y mejorar su experiencia, proporcionar servicio al cliente o realizar investigaciones o encuestas de satisfacción del cliente. Estos Colaboradores también están obligados a proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Sin la disponibilidad de dicha información, sería difícil para usted comprar productos de Uniformesds.com, recibirlos e instalarlos, obtener atención al cliente, proporcionar a Uniformesds.com retroalimentación para mejorar sus productos y servicios, o acceder a los servicios y contenidos del sitio. En ocasiones, Uniformesds.com puede estar legalmente obligado o por litigio a revelar su información personal. Uniformesds.com también puede divulgar información sobre usted si determina que dicha revelación es necesaria por seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública. Uniformesds.com puede divulgar a terceros la información que recopila; en esos casos, la información se proporciona para permitir que dicho tercero preste servicios a Uniformesds.com, siempre que este tercero haya acordado usar, al menos, el mismo nivel de protección de privacidad que el descrito en esta Política de Privacidad. Además, se le permite usar la información únicamente con el fin de proporcionar servicios a Uniformesds.com. Como parte de nuestras prácticas de comercialización estándar, podemos compartir su nombre, dirección postal y el resumen de la compra con nuestros afiliados. Enlaces a Sitios Web de Terceros Uniformesds.com puede proporcionarle enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia e información. Las prácticas de privacidad de dichos sitios pueden diferir de nuestras prácticas y no están controladas ni cubiertas por esta Política de Privacidad. Uniformesds.com no realiza ninguna declaración sobre sitios web de terceros. Uniformesds.com le invita a revisar la política de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de ingresar cualquier dato personal.

Políticas de Garantías de Uniformesds.com Uniformesds.com, filial de Uniformes David Sport, comercializa uniformes fabricados con telas e insumos sometidos a rigurosas pruebas de calidad, resistencia y con tecnología avanzada, características avaladas por sus respectivos Certificados de Calidad. Siguiendo las siguientes recomendaciones, no tendrá inconvenientes con la calidad de sus productos. La garantía aplica cuando, a pesar de haber cumplido con las especificaciones dadas, usted presenta alguna incidencia con los mismos. Recomendaciones de Cuidado y Lavado: El cuidado de sus prendas es el establecido normalmente para artículos finos y delicados. Realice un lavado adecuado a mano o en lavadora en ciclo suave. Evite mezclar su prenda con otros productos durante los primeros lavados; los colores fuertes y profundos de nuestras prendas se logran con un proceso de saturación de pigmentos, por lo cual habrá una depuración normal del exceso de color durante el lavado. Evite mezclar con productos de otros colores, toallas o textiles que puedan deteriorar el aspecto, textura o color de su prenda. Use detergente suave sin cloro o blanqueador, no use lejía (límpido). Enjuague el producto hasta retirar el jabón por completo, de lo contrario secará con vetas. No estregue contra superficies ásperas. Seque a la sombra, no retuerza para escurrir. Use plancha tibia.

Uniformesds.com, filial de Uniformes David Sport, autoriza cambios y otorga la garantía del producto de acuerdo con la reglamentación establecida en la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 735 de 2013, Circular Externa 018 del 22 de Julio de 2011 de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Solicitud de Cambio por Talla, Color o Referencia: La solicitud de cambio por talla, color o referencia debe realizarse en un período no mayor a 30 días calendario, siempre y cuando el producto NO haya sido usado, lavado, bordado, dañado, modificado o presente algún tipo de deterioro. La prenda debe estar limpia, las costuras deben estar en perfectas condiciones sin dilatación de sus puntadas, es decir, sin haber recibido fuerza de expansión por un ajuste excesivo al cuerpo del usuario. Para proceder con el cambio, el cliente debe presentar el número de pedido / factura / fecha de compra (si se tiene, no obligatoria para garantía) y el producto debe conservar TODAS sus etiquetas internas y externas, además de la marquilla reglamentaria que certifica que es una prenda importada para Colombia por Uniformesds.com. Si usted realizó la compra de su producto en nuestra tienda en línea desde cualquier ciudad, podrá realizar su cambio directamente en nuestra dirección física: calle 4e 12 85 Cúcuta Norte de Santander Colombia, cumpliendo con todas las especificaciones descritas en el párrafo anterior, y obtendrá una respuesta inmediata. En caso de requerir un cambio desde una ciudad sin cobertura de punto de venta físico o porque es su elección realizar la solicitud por el canal digital (E-commerce), deberá diligenciar nuestro formulario de PQR en el siguiente enlace: [enlace_a_formulario_PQR]. Recuerde que el valor del flete desde su lugar de origen hacia nuestra ubicación deberá ser asumido por usted. Adicionalmente, Uniformesds.com no se hace responsable por daños causados al producto o su pérdida durante el tránsito hacia nuestro centro. Todas las solicitudes procesadas obtendrán respuesta en un plazo de 10 días hábiles a partir de la llegada del producto a nuestro centro de recepción y la respectiva evaluación de su estado, el cual deberá cumplir con los criterios mencionados en el párrafo “Solicitud de Cambio por Talla, Color o Referencia”. Solicitud de Cambio por Garantía: Las reclamaciones por garantía de prendas tienen un plazo máximo de 30 días calendario a partir de la fecha de compra, sin importar el número de usos. Los criterios para validar la garantía del producto son: transferencia de color, deterioro prematuro del color de la prenda, costuras débiles o flojas, desprendimiento de piezas o accesorios de la prenda, defectos de fabricación en las telas y motas (entendidas como perlas o circunferencias en la superficie de la tela formadas por aglomeraciones de los tejidos del textil). Para los criterios anteriores, Uniformesds.com podrá realizar la reparación del producto siempre y cuando garantice un resultado óptimo que conserve el aspecto original de la prenda; de lo contrario, será reemplazado por cualquier producto de su elección, sujeto a disponibilidad en el inventario. Las solicitudes de garantía relacionadas con el color serán evaluadas por nuestro departamento de Calidad, donde se someterán las prendas a las pruebas químicas necesarias para descartar el lavado con detergentes que contengan cloro o lejía. Si usted realizó la compra de su producto en nuestra tienda en línea desde cualquier ciudad, podrá realizar su solicitud de garantía directamente en nuestra dirección física: calle 4e 12 85 Cúcuta Norte de Santander Colombia, si su producto presenta alguna incidencia de las mencionadas en el párrafo anterior a pesar de haber seguido las instrucciones de cuidado y lavado de la prenda, y obtendrá una respuesta inmediata. En caso de requerir un cambio por Garantía desde una ciudad sin cobertura de punto de venta físico o porque es su elección realizar la solicitud por el canal digital (E commerce), deberá diligenciar nuestro formulario de PQR en el siguiente enlace: [enlace_a_formulario_PQR]. El producto será evaluado para constatar que cumpla con los criterios estipulados para efectos de garantías. Por medio del mismo formato de PQR podrá realizar la solicitud de devolución de su dinero, la cual será procesada de acuerdo con las leyes vigentes establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio y el estatuto del consumidor. Los gastos de despacho a su dirección de envío para productos con garantía aprobada serán asumidos por Uniformesds.com. Todas las solicitudes procesadas obtendrán respuesta en un plazo de 10 días hábiles a partir de la llegada del producto a nuestro centro de recepción y la respectiva evaluación de su estado, el cual deberá cumplir con los criterios mencionados en el párrafo “Solicitud de Cambio por Garantía”. La Garantía No Cubre: Nuestra garantía no cubre cualquier alteración de los productos ocasionada por la omisión de las recomendaciones de cuidado y lavado descritas en este documento, ningún daño causado por negligencia en el uso, accidentes, raspaduras, desgaste, rompimiento o aparición de motas por roce continuo o por fricción con superficies ásperas o rugosas, rotos, agujeros, rasgados, quemaduras, deshilache y, en general, cualquier daño ocasionado por el usuario. Tampoco cubre el encogimiento o ensanche de las prendas, ni la adherencia de partículas del ambiente o tejidos de otros textiles sobre la misma, principalmente en productos de color negro u oscuro. La intervención de un tercero en la modificación o reparación del producto invalidará la garantía. Para todo lo anterior, se entregará una respuesta formal notificando la aprobación o negación de la solicitud, reparación o cambio total del producto de acuerdo con el criterio de nuestro personal calificado en el área y las normas que regulan el caso.